Supprimer son compte Kontali
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Kontali et des données associées, que vous utilisiez le site app.kontali.fr ou l'application mobile Kontali.
Comment faire la demande
- Écrivez à contact@kontali.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».
- Indiquez le nom de votre société et, si vous êtes client d'un cabinet, le nom du cabinet.
- Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous la traitons sous 30 jours. Vous recevez une confirmation par e-mail.
Si vous êtes client d'un cabinet comptable, vous pouvez aussi demander directement à votre cabinet de fermer votre accès.
Ce qui est supprimé
- Votre compte utilisateur : nom, e-mail, téléphone, mot de passe, appareils de confiance.
- Vos accès aux sociétés, vos messages personnels et vos préférences.
- Sur votre téléphone, la déconnexion efface immédiatement le jeton de connexion ; désinstaller l'application efface le reste.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les documents comptables et pièces justificatives d'une société (factures, relevés, écritures, livres) doivent être conservés 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (loi n° 9-88, article 22 ; Code général des impôts, article 211). Ils appartiennent à la société et à son cabinet, restent archivés sous scellé jusqu'à ce terme, puis sont détruits. Le journal de sécurité est conservé 12 mois.
Pour en savoir plus : Politique de confidentialité.